İzinler ve engelleme
Erişilebilirlik, ekran üzerinde gösterme, bildirim ve pil izinleriyle ilgili yardım alın.
Destek Merkezi
Nasıl yardımcı olabiliriz?
SwapScroll kullanımı, teknik sorunlar, gizlilik ve üyelik seçenekleriyle ilgili merak ettikleriniz için buradayız.
Bizimle iletişime geçin
Sorununuzu, kullandığınız cihaz modelini ve mümkünse ekran görüntüsünü e-postanıza ekleyin. Size en kısa sürede yardımcı olacağız.
Hangi konuda yardıma ihtiyacınız var?
En sık destek verilen konuları aşağıda bulabilirsiniz.
PIN ve güvenlik
PIN değiştirme, biyometrik doğrulama ve kilit açma işlemleri hakkında bilgi alın.
Parent Mode
Yaş grupları, çocuk aktiviteleri ve ebeveyn kontrolleriyle ilgili destek alın.
Denge Asistanı
Yapay zekâ destekli özellikler, kullanım sınırları ve yanıtlarla ilgili yardım alın.
Premium üyelik
Premium planlar, satın alma ve üyelik geri yükleme işlemleri hakkında bilgi alın.
Teknik sorunlar
Uygulama açılmıyor, kapanıyor veya beklenmedik davranıyorsa destek ekibimize ulaşın.
Sık sorulan sorular
Temel sorunların cevaplarını hızlıca inceleyin.
SwapScroll şu anda zorunlu bir kullanıcı hesabı oluşturmaz. Cihazda tutulan yerel verileri uygulama içindeki ilgili temizleme seçeneklerinden veya cihazınızın uygulama ayarlarından silebilirsiniz. Ek destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hayır. SwapScroll'un mevcut sürümünde zorunlu bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekmez. Bazı satın alma ve Premium işlemleri, kullandığınız Google Play hesabı üzerinden yönetilebilir.
Aktif abonelikler Google Play hesabınızın abonelikler bölümünden yönetilebilir ve iptal edilebilir. Uygulamayı cihazdan kaldırmak aktif aboneliği otomatik olarak sonlandırmayabilir.
Yeni cihazınızda satın alma sırasında kullandığınız aynı Google Play hesabıyla oturum açmanız gerekir. Premium sistemi yayına alındığında satın alma durumunuz uygulama mağazası üzerinden doğrulanabilecek ve geri yüklenebilecektir.
Seçtiğiniz uygulamaları algılayabilmek ve dijital denge akışını doğru zamanda gösterebilmek için bazı SwapScroll özelliklerinin arka planda çalışması gerekebilir. Pil optimizasyonu veya arka plan kısıtlamaları bu özellikleri etkileyebilir.
Erişilebilirlik izni, yalnızca kullanıcının seçtiği uygulamaların açıldığını algılamak ve SwapScroll deneyimini başlatmak amacıyla kullanılır. Bu iznin kullanımıyla ilgili ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmaktadır.
SwapScroll, seçtiğiniz uygulamaları algılayabilmek ve faydalı içerik ekranını gösterebilmek için erişilebilirlik ve ekran üzerinde gösterme gibi izinleri kullanır. İzinler yalnızca ilgili özelliklerin çalışması amacıyla kullanılır.
Erişilebilirlik, ekran üzerinde gösterme ve pil optimizasyonu izinlerinin açık olduğundan emin olun. Sorun devam ederse cihazınızı yeniden başlatın ve SwapScroll izinlerini tekrar kontrol edin.
Evet. Uygulamanın ana ekranındaki PIN ayarlarından mevcut PIN kodunuzu doğrulayarak yeni bir PIN belirleyebilirsiniz.
Veri işleme ve kullanılan hizmetlerle ilgili ayrıntılı bilgiyi Gizlilik Politikası sayfamızda bulabilirsiniz.
Satın alımınızı gerçekleştirdiğiniz aynı Google Play hesabını kullanın. Premium sisteminin yayına alınmasıyla birlikte satın alma geri yükleme seçeneği uygulama içinde sunulacaktır.
Yanıt süresi
Destek taleplerini mümkün olan en kısa sürede yanıtlamayı hedefliyoruz. Yoğunluğa bağlı olarak yanıt süresi değişebilir.